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| 請將您的請求填入表格，我們的客戶留言系統(tǒng)服務(wù)人員將盡快回復(fù)給您，幫您解決任何產(chǎn)品技術(shù)上的問題，請耐心等待回復(fù)，再次感謝您的配合與支持！ |
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服務(wù)承諾 |
我公司將嚴(yán)格按用戶要求，保證進(jìn)度，保證質(zhì)量完成本次工程任務(wù)。本著“用戶是上帝”的原則，執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”在盡快回應(yīng)用戶要求，在短的時(shí)間內(nèi)為用戶提供完善的服務(wù)。
（一）經(jīng)驗(yàn)共享管理
現(xiàn)代生產(chǎn)需要生產(chǎn)均衡化，成本需要控制在小化、人員少化。因此任何時(shí)候都必須在短的時(shí)間內(nèi)排除故障，保障生產(chǎn)。
（二）履約承諾
1、若我公司中標(biāo)，定將該工程保質(zhì)保量，提前完成任務(wù)。
2、我公司將嚴(yán)格履行合同，上下同心，將該工程作為創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目。
（三）技術(shù)培訓(xùn)
設(shè)備安裝調(diào)試結(jié)束后，由我方負(fù)責(zé)對甲方操作、維修、工程管理、主管等人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，主要培訓(xùn) 設(shè)備的機(jī)械與電器部分及設(shè)備使用的相關(guān)注意事項(xiàng)、對操作人員進(jìn)行設(shè)備操作、設(shè)備保養(yǎng)、維修、設(shè)備常見故障診斷等內(nèi)容，保證能熟練掌握設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的技術(shù)。
（四）售后服務(wù)計(jì)劃
1、該工程交付使用后，我公司將派培訓(xùn)生產(chǎn)人員及設(shè)備維護(hù)人員，及時(shí)處理設(shè)備磨合階段出現(xiàn)的相關(guān)問題。
2、設(shè)備保修期滿后、服務(wù)班組機(jī)構(gòu)仍然保留，隨時(shí)為該工程提供檢修、維護(hù)服務(wù)。
3、該工程質(zhì)保期滿后，我公司將為該工程提供終身服務(wù)，及時(shí)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題。每年對該工程回訪1-2次，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（五）售后服務(wù)內(nèi)容
1、該工程設(shè)備保質(zhì)期為壹年。壹年內(nèi)，若因設(shè)備本身質(zhì)量原因，免費(fèi)修理。壹年后所有零配件（易損件除外）的更換，供方免收成本費(fèi)。
2、壹年后本公司對所有工程設(shè)備繼續(xù)售后服務(wù)。在接到貴公司通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)貴公司，實(shí)施維修。
質(zhì)量方針：精 心 設(shè) 計(jì) 精 益 制 造
精 誠 服 務(wù) 精 確 管 理
質(zhì)量目標(biāo)：顧客綜合滿意率≥99%
部件出廠合格率≥98%
設(shè)備交付驗(yàn)收合格率100% |
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